Politica di reso

⚠ Avviso Importante
Si prega di notare che non offriamo resi gratuiti. Le spese di reso sono interamente a carico del cliente. Tutti i resi approvati devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia.

Politica di reso entro 30 giorni
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Per essere idoneo al reso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni originali.
• Tutti i componenti, accessori e imballaggi originali devono essere inclusi.
• Il prodotto non deve presentare segni di deterioramento dovuti a uso improprio o manipolazione negligente.
• Gli articoli sensibili all'igiene devono essere inutilizzati e puliti.
• Gli articoli difettosi devono essere segnalati immediatamente al ricevimento, con prove fotografiche.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi se gli articoli sembrano utilizzati, danneggiati o modificati.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo entro 7 giorni lavorativi della sua approvazione. Se il reso è approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

Come effettuare una richiesta di reso
Per avviare un reso, invia un'email a: support@sartoria-barberini.com

La tua email deve includere:

• Numero d'ordine
• Motivo del reso
• Foto chiare (se l'articolo è danneggiato o difettoso)
• Nome completo
• Indirizzo completo

Non inviare alcun articolo senza conferma preventiva. Ti comunicheremo l'indirizzo esatto per il reso dopo aver esaminato la tua richiesta. I resi inviati senza autorizzazione potrebbero non essere accettati.

Diritto di recesso (14 giorni — Clienti UE)
Se sei un consumatore (privato che acquista al di fuori di qualsiasi attività professionale), hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, devi notificarcelo via email con una chiara dichiarazione della tua decisione.

Il recesso si considera completato quando:

• Riceviamo la merce resa, e
• Gli articoli superano l'ispezione.

Le spese di reso rimangono a carico del cliente.

Informazioni importanti sulla spedizione
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino internazionale, i tempi di transito possono variare.

Se il tuo ordine è già stato elaborato o spedito, l'annullamento non è più possibile. In tal caso, dovrai attendere la ricezione dell'articolo e quindi avviare una richiesta di reso.

Rimborsi
Una volta approvato il tuo reso:

• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.
• Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale.
• Le spese di spedizione iniziali (se applicabili) non sono rimborsabili.

Indirizzo di reso
Tutti i resi devono essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia. L'indirizzo esatto ti verrà comunicato dopo l'approvazione della tua richiesta da parte del nostro team.

Le spese di reso, i dazi doganali e le eventuali spese di importazione sono a carico del cliente.

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